澳洲、新加坡旅游须知

　飞机

• 机场集合：按照航空公司规定，国际航班应提前三个小时到达机场办理有关机场手续，请按约定时间抵达机场，如果耽误请及时通知领队或送团人，否则全团无法办理有关手续，将有可能被取消原有订座。
• 团体机票：旅游团队机票属于团体票，按照航空公司规定，团体机票有三不规定，即：不准退、不准改、不准换。
• 行李托运：免费托运行李一件（重量不得超过20公斤，长、宽、高合计不得超过260公分）可将日常用品，换洗衣物，水果刀等放于行李箱内。
• 随身行李：随身行李（长、宽、高合计不得超过115公分）一件，请将贵重物品及易碎物品或随时要取用物品放在随身行李内。例如：自备药品，摄像机，照相机，电池，底片等。护照，机票，现金等贵重物品请务必随身携带，丢失自负。搭机随身行李不可有任何刀器，请将刀器放入您的托运行李中进行托运，如没托运被海关扣押，责任自负。

　海关

• 出境申报：可免税携带香烟250支、烟草250克或雪茄50支以及酒一瓶。在出境时若携带长镜头或变焦镜头的照像机、摄像机及笔记本电脑等需要在出境时申报，以免在入境时引起征税上的麻烦。在过海关时，须走红色通道海关申报口，若无申报请走绿色通道。
• 入境申报：前往澳洲可携带不超过澳币400之礼物。而往新西兰则可带不超过新币500之礼物。如携带面值超过5000澳币或新币或其他同等值之外币须于入境时向海关申报。
• 海关条例：前往澳洲者，海关相当严格千万不可带肉类制品（罐头）、水果、种子、牛肉、猪肉及蛋类，还有任何食物入境，以免触犯当地刑罚。
• 在过海关、飞机上或等待情况下，请不要随便与非本团人或陌生人作深入交谈，更不要出于好意替别人拿行李，以免被坏人利用发生意外，并请随时注意看管好自己的行李物品以免丢失或错拿。

　季节衣着

• 澳洲四季时序与中国相反，其季节如下：春季：九月至十一月；秋季：三月至五月；夏季：十二月至二月；冬季：六月至八月。出外旅游，衣着以舒适为主。
• 澳大利亚早晚温差较大，此趟的气候约在20--30度左右，请自备所需衣物。
• 由于澳大利亚日照强烈，请准备太阳镜、防晒油、帽子。

　餐饮

• 团队用餐：早餐为西式自助餐，午、晚餐主要为中餐。这两个国家中餐以南方口味为主。北方客人“口重”的可自带些咸菜。
• 用餐时请注意姿势端正，不宜东倒西歪、翘二郎腿或东张西望。不要仰靠在椅子上吃东西。如有骨头、鱼刺等，不可放至餐桌上，而应放在盘子里。以保持桌面的干净。如用刀叉，不宜挥动刀叉说话，不可用餐刀将食物送入口内，而应使用叉子，左手拿叉，右手拿刀，用餐时尽可能少出声音。
• 自助餐取食物时如人多时要排队，不可插队加塞。食物酌量而取，千万不要浪费。
• 用餐时酒水不包含在内，茶水免费，如需要酒水需自付。
• 饮水：原则上只有冷水龙头的自来水可以直接饮用，水龙头的热水不能直接饮用。酒店房间内一般都提供免费的红茶包或咖啡包，客人可以用饭店提供的电水壶烧水饮用。
• 如果团中有吃素者或穆斯林用餐者，需在餐上有特别要求的，请在出发前通知我们，以方便我们在饮食方面给予关照。
• 旅游期间，可买一些饼干、方便面等食品，以应付可能出现的误餐现象。

　酒店住宿

• 酒店设施：一般都提供毛巾、洗发水、香皂等。请自备牙膏、牙刷及拖鞋等梳洗用品。
• 酒店房间：一般二人一室，以两张床为主，会出现大小床，请见谅！
• 房内餐饮：房间内迷你吧或冰箱中的物品是需要客人另付费的，请客人注意。酒店电话：房间对房间的电话是免费的，但对外的电话需要付费。客人所打的外线电话都由酒店电脑记入帐户，等办理离店手续是，请客人自行前往酒店前台交付。
• 酒店电视：酒店房内一般有收费电视及免费电视两种，我们一般会由当地导游通知前台关闭收费电视节目。如果客人需要使用收费电视，请问清服务员或导游收费标准、操作方法及注意事项，以避免不必要的损失。
• 澳洲电压：澳洲电压一般为220伏，须使用三项插座（请参照后附图）。饭店一般不提供多制式插座，可想前台或客房部借用插头转换器。但因数量有限，如果客人手机、摄像机需充电，建议客人最好自带插头转换器。
• 晚间外出：晚间客人出行应避免到偏僻的地方，尽量结伴而行，以便相互照顾。请向酒店前台索取酒店名片或记清饭店名称及地址，并随身携带，以方便外出后能顺利回到酒店。
• 外出时房内不可留置贵重物品；在大堂，餐厅要注意随身物品，请勿在大堂、楼层中大声吵闹，小心门户。
• 每天离开旅馆时，一定要检查随身物品有否遗漏，以免回头耽误行程。
• 请注意安全出口及领队的房号。

　交通安全

• 在澳洲、新加坡旅游期间，请记住旅游车的车号、型号、颜色，以方便在与团队走失时顺利找到车。
• 观光时，大件行李可放在旅游车上，贵重物品请随身携带，以免丢失。
• 旅游车前二排请留给导游领队，其余前方座位请务必让给年长的、体弱者。
• 澳洲、新加坡一般都使用空调旅游车，车内一般不许吃零食，请勿喝各种饮料，禁止吸烟，请各位游客配合司机的工作。
• 澳洲的各地法律一般规定，汽车在高速公路上行驶的时候，游客必须坐在自己的座位上，不许在走道上走动，也不允许打开车窗、将头伸出窗外。携带儿童的游客请一定要注意看管好自己的小孩，不要违反这些规定。否则出现违法行为让领队、导游和司机都难以处理。
• 澳洲、新加坡当地行车方向与国内相反，行车靠左，所以请特别留意！徒步时请靠边行走，过人行横道时，路口的交通灯柱下方有一个按钮，按下去三分钟内交通灯会转换为绿灯，请及时过马路。
• 旅游期间如迷了路，请站在我们曾经过的路上，绝对不要自己乱走。请每人随身携带零钱、紧急联系通讯录及饭店的名片，如果迷路了请在澳洲打回饭店找领队帮忙。
• 澳新两国治安虽然相对较好，但晚上自由活动要结伴而行，不要太晚回酒店。出去自由活动时要报告领队或导游，不安全的场所不要去。
• 飞机起飞、降落前一定要系好安全带，若要互换座位请在飞机起飞后安全指示灯熄灭后，再进行互换。飞机降落尚未停妥时，请勿站立走动 。

　休闲购物

• 国外的购物是一种享受，价廉物美就值得买。澳洲特产羊毛制品、乳液、羊毛被、羊毛内衣、蜂胶、营养鱼肝精、鲨鱼软骨粉、 深海鱼油等。澳洲宝石及葡萄酒、动物玩具等也可作为旅游纪念品。
• 信用卡：如果客人需要在境外购买比较贵重的大件物品需要大量外币，可以在国内办理一个外币卡。推荐使用工商银行或招商银行的外币卡。
• 商业时间：一般来说澳洲的商业时间为星期一到星期五，早上九点至下午五点，中午无休息时间，大型商场晚间不营业。主要几个城市的商店在星期四、五营业时间比较长。
• 这次您所付的费用含行程表上节目、餐食、门票、但额外的节目则须另外付费依自己意愿参加，花点小钱得到更多的节目安排及更好的待遇是一种享受，也不枉费您这一趟丰富之旅了。

　货币兑换

• 澳洲当地币值以澳币较为适用且最多可带相当于澳币5000元的美金，如超过此数必须申报。
• 在澳洲，可以用美元换取当地货币，人民币不可以流通。美元兑澳元的汇率约1：1.38，美元兑新币约 1：1.67（此汇率仅供参考，按照当时牌价兑换）。在机场、酒店及赌场均可兑换。

　小费习俗

• 境外小费—根据当地习惯司机、导游每人每天付4美元。
• 给予搬运行李的服务员之小费，通常一件行李$1元澳币。给打扫房间的清洁工之小费，可以将$2元澳币放至枕头上。

　友情提示

• 出外旅游，可能会因水土不服而令身体感到不适，故应准备些常用药物，以备不时之需。若需长期服用某类药品，如患有血压高、心脏病、胃病或糖尿病等，必须带足药物及医生之处方，以防万一。
• 出国时，相机电池最好换新，多带一些胶卷。澳洲胶卷、电池非常昂贵。胶卷不论用过与否，都应放在随身的包内，以防机场安全检查时会因X光检查而曝光。

　通讯方式

• 电话:在澳洲打电话回国内：请按0011-86-（区号）-（电话号码）中国手机可在澳洲境内使用：请按0011-86-(区号)-（电话号码）；在新加坡请按001-86-（区号）-（电话号码）。
• 如果有任何具体问题可以查询澳洲旅游局提供的网址：http://www.australia.com/，及新加坡旅游局提供的网址：http://www.visitsingapore.com/
• 入境随俗团体同游，因各人习性不同，难免会有不便，大家彼此宽容与谅解，互相尊重，保持幽默，心情愉快，自然相处融洽。请大家替大家节省时间，勿让别人老是等您造成大家不方便。

　　　　出国，是一种享受，请多看看、多动动、多听听、多照照，少自烦，少计较。请享受团体的种种方便，也请谅解团体某些不便！！！
　　是梦想让我们与您牵手，我们会尽全力为您提供周到的服务，并真诚地祝愿您此行顺利愉快！！！